2024—2025年供熱季進入倒計時，房信供熱、重熱公司正在爭分奪秒推進供熱前的最后準備。
聚焦重點環節，開展維修改造。上一供暖季結束后，公司迅速部署、提前謀劃，全面總結供暖季運行中遇到的問題，聚焦用戶反映集中、運行期能耗高以及管網安全隱患、供熱效率不高等情況，通過集中“會診”，研究制定夏季維修及老舊管網改造計劃，有序開展設備保養、檢修維護、老舊管網改造等工作，有效提升供熱系統的穩定性和效率。共完成180臺供熱設施保養、477項夏季檢修、903個井室除銹清污工作。老舊管網改造累計超過16公里，覆蓋河西、南開、紅橋、西青4個行政區，惠及13個小區，2.1萬戶居民。
落實燃料購儲，做好能源保障。公司已與燃氣供應企業完成用氣服務合同簽訂工作，各供熱站購氣量均已達到供暖季用氣總量的20%，確保燃料儲備充足。同時，啟動供熱期燃氣儲量預警機制，實時掌握各供熱站燃氣儲備狀態，及時研判協調解決可能存在的能源不足風險，為今冬居民溫暖過冬打下堅實能源保障基礎。
加強應急處置，確保安全運行。公司進一步細化應急預案，完善處置流程，配備專業及管網搶修隊伍12支，充實人員隊伍及物資保障，目前應急搶修和日常維修人員已全部落實到位，24小時備勤備崗，全面做好應急準備。各供熱站扎實落實打壓注水、冷態循環、設備調試等工作，加大巡視巡檢頻次，密切監控管網狀態，確保供熱系統安全穩定運行。
創新服務模式，提升服務質量。供熱客服熱線24小時暢通，配備客服人員11名，及時接聽、解答、記錄、派單、處置，方便居民隨時報修和咨詢。落實全市“供熱管家”制度，公司設置供熱管家22名，各供熱站所轄范圍實現全覆蓋，在社區宣傳欄、樓道口等顯著位置公示聯系方式，確保隨時了解掌握居民供熱問題并及時解決訴求，打通供熱服務“最后一公里”。
目前，公司所屬各供熱站正在緊鑼密鼓做好供熱準備收官工作，全力以赴備戰今冬供熱季，確保安全、穩定、優質供熱。
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